안녕하세요.

지난주 테라칸 에어콘 컨트롤러 1개 구매 후 바람 방향 전환이 안되는 문제로

따로 전화 드린 후 1개 추가로 더 구매 후 교체해 보기로 하여 교체를 해 봤습니다.

결과는 동일한 증상이 발생하였습니다.

 -> 2개 모두 창문쪽 버튼 누른 후 다른 방향으로 버튼 눌려보면 바람 전환이 되지 않는 현상.

그래서 다시 원래 사용하던 제품을 교체해 봤는데, 바람 방향 전환 동작에 대해서는 정상 동작을 합니다.

(기존품은 A/C 버튼 불량임)

구매한 제품 2개가 모두 불량인지? 기존품과 사양이 다른지는 현대자동차서비스에서도 모르겠다고 합니다.

참고로 기존품 다시 장착하고, 컨트롤러 완전 해체하여 A/C버튼 수리를 했습니다.

그래서 구매한 2개 제품을 반품하였으면 합니다.

(1개는 비회원 구입, 다른 1개는 회원 구입 함)

반품 방법 가이드해 주시면 감사하겠습니다.

(택배이용회사, 택배비 처리 등)

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.